1.Правила бронирования и задаток.
Бронирование площадки осуществляется исключительно по предоплате (задатку). Внести предоплату можно тремя способами: либо при бронировании онлайн и оплате через сайт, либо лично администратору при просмотре площадки, либо путем перечисления на карту Сбербанка или «Тинькофф». Режим работы администратора или диспетчера для внесения предоплаты с 9:00 до 24:00. В указанное время вы всегда можете обсудить вопросы предварительного бронирования по телефону или посмотреть площадку. Просмотр площадки в любом случае необходимо предварительно согласовывать, так как она может быть арендована и не всегда есть возможность тревожить уже отдыхающих там гостей.
Предоплата безоговорочно подлежит возврату в случае обращения клиента за 14 суток до даты мероприятия. Предоплата не возвращается при обращении клиента менее чем 14 суток до даты мероприятия. Предоплата (задаток) составляет 3000-5000 рублей (для площадок Шале и Банкет 5000-10000).
Перевод предоплаты означает, что клиент с данными правилами ознакомлен.
Также обращаем внимание, что идентификация даты бронирования и площадки определяется исключительно номером мобильного телефона, с которого было осуществлено бронирование.
2. Правила оплаты и залог. Время заезда и выезда.
Предварительное бронирование означает, что гости сами определяют удобное время организации своего мероприятия на площадке в период времени с 10:00 до 23:00 (исключение составляет бронирование по часам, только по индивидуальному согласованию с администрацией или бронирование свободной площадки день в день). Примерное время заезда и выезда должно быть сообщено администрации при осуществлении записи о бронировании.
Возможно продление с 23:00 до 1:00 за 1000 рублей и с 1.00 до 3:00 за 2000 рублей. Дальнейшее продление согласовывается индивидуально, и цена определяется администрацией по личному усмотрению. В случае нахождение гостей на площадке после 23.00 или после 1.00 означает автоматическое продление и даёт право администрации вычесть 1000 рублей из страхового депозита. В связи с чем просим гостей заканчивать мероприятие заблаговременно до 23.00 (сборы, монтаж-демонтаж оборудования и ожидание такси на площадке после 23.00 считаются продлением аренды).
Гостей на площадке встречает администратор, телефон которого передается посредством СМС-сообщения за день до заезда. При въезде на территорию парка гость, ответственный за мероприятие, или первый прибывший гость должен связаться с администратором и сообщить телефон, за которым закреплена бронь и название площадки.
При заезде гостей на площадку сразу осуществляется полная оплата по установленной цене. Сумма предоплаты (задатка) на время аренды площадки и нахождения там гостей переходит в статус залога и возвращается гостю, ответственному за бронирование, после приемки площадки администратором при выезде гостей.
Помещение предоставляется гостям в чистом виде. Администратор выдает гостю, ответственному за мероприятие, мешки для мусора. По окончании мероприятия на площадке не должно оставаться личных вещей гостей, в том числе тары и остатков еды. Весь мусор должен быть в пакетах. Нарушение этого условия ведет к удержанию части залога в зависимости от степени загрязненности площадки. Оставление площадки без предупреждения администратора является основанием для удержания части залога по усмотрению администрации. В случае порчи имущества удержание из залога происходит по прейскуранту. На территорию разрешён заезд только одного автомобиля от каждой площадки для разгрузки выгрузки продуктов.
3. Правила поведения на площадке.
• Посещения парка с животными по согласованию с администрацией.
• Доступ в парк категорически запрещен лицам в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, степень которого администрация клуба определяет по своему усмотрению.
• Администрация не несет ответственности за сохранность на территории и в помещениях клуба транспортных средств, личных вещей и ценностей.
• Посетители парка несут ответственность за соблюдение правопорядка, правил и условий нахождения в парке
• Запрещается наносить ущерб имуществу парка.
• Любая несанкционированная торговля на территории парка запрещена.
• Вам придется покинуть парк в случае вашего агрессивного поведения по отношению к другим гостям и (или) персоналу парка, а также в случае сильного алкогольного опьянения или нарушения правил парка.
• Запрещается проносить в парк оружие (огнестрельное, травматическое, пневматическое, а также холодное, даже при наличии разрешительных документов), газовые баллоны, наркотики, взрывчатые вещества.
• Парк не принимает на сохранность оружие (огнестрельное, травматическое, пневматическое, а также холодное, даже при наличии разрешительных документов).
• Администрация парка вправе потребовать оригинал документа, удостоверяющего возраст гостя, ответственного за бронирование
• Гости обязаны бережно относиться к зеленым насаждениям в парке.
• Выгул собак только с соблюдением правил.
• Въезд автотранспорта на территории парка без пропуска запрещен.
• Соблюдать правила пользования инвентарем
• Соблюдать общепринятые нормы поведения, не наносить повреждений художественному оформлению парка, зданиям, сооружениям, аттракционам, детским игровым площадкам.
• Способствовать поддержанию чистоты в парке.
• Соблюдать правила пожарной безопасности.
• Запрещается осуществлять коммерческую видео-, фотосъемку без согласования с администрацией.